Blackberry Bold – Störungen beim Empfang beheben und E-Mail-Konto einrichten

Ich muss mich öfters mal mit dem Blackberry Bold Telefon (Provider: Vodafone) meiner Vorgesetzten auseinandersetzen und “Fehler beheben”. Nach dem x-ten Austauschgerät und Firmware-Updates spinnt es nach wie vor und immer wieder mit etwas Neuem.

Das Gerät hat definitiv Empfangsprobleme, die sich auch in der Gesprächsqualität niederschlagen. Der Blackberry-Telefonierer hört sich am anderen Ende der Leitung an wie unter Wasser. Er blubbert.

Lösung: keine mir bisher bekannt.

Nach einem Funkloch verbindet sich das Blackberry nicht mehr mit dem Mobilfunknetz, sondern zeigt dauerhaft “SOS” (nur Notrufe möglich) statt 3G (für vollen Empfang und uneingeschränkter Nutzungsmöglichkeit) an. Die Verbindung zum Mobilfunknetz ist abgeschaltet.

Lösung: Unter Einstellungen ist die Verbindung zum Mobilfunknetz deaktiviert. Einfach wieder aktivieren.

Im Menü fehlt plötzlich das Symbol / Einstellung für das Einrichten eines E-Mail-Kontos.

Lösung: Wenn keine Verbindung zum Mobilfunknetz besteht, verschwindet das Symbol zum Erstellen und Einrichten von E-Mail-Kontos automatisch.

Manche Kalendereinträge werden doppelt angelegt, Kontakte aber ordnungsgemäß nur einmal.

Lösung: Hab ich noch nicht 100% gefunden.

Hintergrund: In meinem Fall war das so, dass zwei Mail-Konten-Profile auf dem Blackberry eingerichtet wurden. Ob dies einen Einfluss auf die doppelten Kalendereinträge hat, weiß ich nicht. In Outlook auf dem PC wurde nur ein (gemeinsamer) Kalender benutzt. Im Blackberry-Desktopmanager unter den Synchronisationseinstellungen wurde auch nur ein Ordner für Kalender gewählt, trotzdem werden Kalendereinträge zum Teil doppelt angezeigt. Eine Neusynchronisation (Richtung: Outlook => Blackberry, Häkchen bei der Einstellung “alle ersetzen”) brachte nichts. Es hilft vorübergehend, innerhalb der Kalenderübersicht bei “Kalender wählen” einen von zwei angezeigten Kalendern anzuzeigen. Wenn man den einen Kalender nur dauerhaft deaktivieren könnte… Denn bei einem erneuten Aufrufen des Kalenders werden  wieder alle Einträge doppelt angezeigt.

In einem Forum habe ich diesen Tipp gefunden, den ich probieren werde:

Kalendereinträge löschen und neu synchronisieren

Kalender aufrufen -> Optionen -> Adressbuch auswählen -> RSET auf der Blackberry-Tastatur eingeben. Nach einer Rückfrage werden die Kalendereinträge  gelöscht und anschließend mit dem Blackberry Enterprise Server neu synchronisiert. (Bei den Kontaken geht dies auch.) Bedingung: Gerätesoftware ab Version 4.2.

Stellvertretung und Outlook Cashed Modus

Im Outlook wurde eine Stellvertretung angelegt, die den Outlook Cached Modus verwendet. Hier emfpiehlt es sich den Cached Modus bei der Stellvertretung zu deaktivieren:Vorgehensweise Outlook 2003:

1. Im Menü Extras auf Email-Konten.
2. Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten -> Weiter
3. Auf der Registerkarte E-Mail auf das Exchange Server-Konto und anschließend auf Ändern.
4. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange Server das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden.

Vorgehensweise Outlook 2007:

1. Im Menü Extras auf Kontoeinstellungen.
2. Auf der Registerkarte E-Mail auf das Exchange Server-Konto und anschließend auf Ändern.
3. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange Server das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden. Quelle.

Entfernen des doppelten Kalender-Eintrags

Ein doppelter Kalender-Button kann man über Anwendungen entfernen und damit das Problem der doppelten Kalendereinträge lösen. (Quelle)